NAR Code of Ethics and Standards of Practice

La Asociación Nacional de REALTORS(R) (NAR) es el único organismo rector y administrador. El Código de Ética es un documento vivo creado y mantenido por NAR, y la membresía en NAR está sujeta a la aceptación de cumplirlo. El examen de certificación evalúa la comprensión del Código y los Estándares oficiales de NAR, y la asociación establece todos los criterios para la certificación, incluyendo elegibilidad, contenido del examen y requisitos de renovación.

Una licencia estatal es un requisito legal mínimo para ejercer bienes raíces, demostrando conocimiento de la ley estatal y prácticas generales. La certificación del Código de Ética de NAR es un estándar voluntario y superior exclusivo para REALTORS(R). Se centra específicamente en los deberes éticos exigibles que van más allá de la ley, regulando la conducta profesional, los deberes hacia los clientes y el público, y las relaciones comerciales entre REALTORS(R). Es una marca de compromiso profesional dentro de la organización REALTOR(R).

El examen evalúa su comprensión de la obligación obligatoria de arbitrar ciertos conflictos comerciales (principalmente relacionados con comisiones) con otros REALTORS(R) a través de las instalaciones de la asociación, como se detalla en el Artículo 17. Cubre las condiciones bajo las cuales el arbitraje es obligatorio frente a opcional, los procedimientos para presentar una solicitud y el deber ético de mediar de buena fe antes de proceder al arbitraje. Los escenarios a menudo implican determinar si un conflicto es arbitrable y las partes adecuadas en un procedimiento.

La Vivienda Justa es un pilar central del Código, principalmente encarnado en el Artículo 10, que prohíbe a los REALTORS(R) negar servicios profesionales iguales o hacer comentarios discriminatorios basados en clases protegidas. El examen requiere que aplique este Artículo junto con la ley federal, estatal y local. Las preguntas a menudo implican identificar formas sutiles de discriminación, entender el deber de abogar por la igualdad de oportunidades y reconocer prácticas discriminatorias en publicidad, representación y evaluaciones de propiedades.

El mayor desafío es navegar por los intrincados límites de la lealtad fiduciaria (Artículo 1), particularmente en escenarios de agencia dual o al tratar con clientes versus consumidores. El examen presenta situaciones complejas donde el deber de confidencialidad, obediencia, divulgación completa y contabilidad pueden entrar en conflicto o requerir una cuidadosa priorización. Los candidatos deben discernir la acción precisa requerida para mantener los mejores intereses del cliente mientras permanecen en estricta conformidad con todos los demás Artículos del Código.