ServiceNow Certified Implementation Specialist – Legal Service Delivery (CIS-Legal) Practice Test
Gana confianza para ServiceNow Certified Implementation Specialist – Legal Service Delivery (CIS-Legal). Practica los conceptos, comprende las respuestas y refuerza tus conocimientos pregunta a pregunta.
Probar una preguntaDescripción y detalles del examen
The ServiceNow Certified Implementation Specialist - Legal Service Delivery (CIS-Legal) Practice Test is a comprehensive assessment designed for professionals who implement, configure, and maintain the Legal Service Delivery application on the ServiceNow platform. This exam validates your ability to manage legal intake processes, configure legal service portals, and handle matter and case management workflows. It is ideal for ServiceNow administrators, legal operations specialists, and implementation consultants who work directly with legal departments to digitize and streamline legal service requests. By passing this exam, you demonstrate a deep understanding of how to map real-world legal workflows into ServiceNow, including intake forms, triage rules, matter lifecycle management, and integration with other ServiceNow modules. The test covers 127 questions across three core domains: Legal Intake (capturing and routing requests), Legal Service Configuration (portal setup, catalog items, and user roles), and Matter and Case Management (tracking, milestones, and reporting). Candidates will gain the confidence to lead legal service delivery projects, reduce manual work for legal teams, and ensure compliance with organizational policies. This practice test mirrors the official exam blueprint, helping you identify knowledge gaps and build exam readiness through realistic scenario-based questions.
Preguntas de Muestra
Elige una respuesta y consulta la explicación para ver cómo funciona la práctica.
Which statement best matches the source-supported behavior for matter documents and milestones in ServiceNow Legal Service Delivery?
B es correcto porque la fuente citada respalda directamente el almacenamiento de documentos y la puesta en seguimiento de hitos importantes para asuntos legales. A es incorrecto porque Almacenar solo notas de navegador no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario; C es incorrecto porque Sólo rastrear sesiones del portal de empleados no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario; D es incorrecto porque Rastrear líneas de facturas para disputas de servicio al cliente no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario.
Which statement best matches the source-supported behavior for Legal Hold Notification purpose in ServiceNow Legal Service Delivery?
B es correcto porque la fuente citada respalda directamente la gestión de las obligaciones legales para preservar la información relevante cuando se emite una retención legal. A es incorrecto porque la gestión de las declaraciones de regalos y entretenimiento de los empleados no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario; C es incorrecto porque la gestión de las ventanas de comercio de preclearance de acciones no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario; D es incorrecto porque la gestión de los casos de servicio al cliente relacionados con facturas no es el comportamiento o el rol identificado por la fuente citada para este escenario.
A legal implementation team is deciding how to handle matter milestones. Which choice is best supported for this scenario?
C es correcto porque la fuente citada respalda directamente Agregar un hito a un asunto legal. A es incorrecto porque Agregar un hito solo a una categoría de catálogo legal no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario; B es incorrecto porque Agregar un hito solo a una sesión de Now Mobile no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario; D es incorrecto porque Agregar un hito solo a un caso de CSM padre no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario.
Which statement best matches the source-supported behavior for legal practice applications in ServiceNow Legal Service Delivery?
B es correcto porque la fuente citada respalda directamente el uso de aplicaciones de práctica legal para soluciones adaptadas a áreas específicas de práctica legal. A es incorrecto porque el uso de aplicaciones de práctica legal solo como herramientas de compatibilidad de navegador no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario; C es incorrecto porque el uso de aplicaciones de práctica legal para reemplazar todas las solicitudes legales con casos de CSM no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario; D es incorrecto porque el uso de aplicaciones de práctica legal solo para configurar colecciones de páginas no es el comportamiento o papel identificado por la fuente citada para este escenario.
A legal implementation team is deciding how to handle matter assignment. Which choice is best supported for this scenario?
A es correcto porque la fuente citada respalda directamente Asignar el asunto legal a un cumplidor de asuntos. B es incorrecto porque Asignar cada asunto a Administrador de catálogo legal no es el comportamiento o rol identificado por la fuente citada para este escenario; C es incorrecto porque Asignar cada asunto a un agente de factura de CSM no es el comportamiento o rol identificado por la fuente citada para este escenario; D es incorrecto porque Asignar cada asunto a la consola de administración de Now Assist no es el comportamiento o rol identificado por la fuente citada para este escenario.
Oportunidades profesionales y salario
Los rangos son cifras del mercado de EE. UU. salvo que se muestre un rango local.
Qué temas cubre este examen
01Legal Intake
This domain addresses the legal intake process, enabling employees to submit requests and interact with legal departments through various channels while ensuring that all intake forms are configured correctly for the end user.
02Legal Service Configuration
This domain focuses on the configuration of legal service delivery applications, including the setup of practice areas, the installation of core legal practice components, and the management of service configurations for the platform.
03Matter and Case Management
This domain covers the management of legal matters, including cross-departmental tasking, milestone tracking, and the use of record-level security for sensitive information to ensure proper handling of all legal affairs within the system.